Otel operasyonunun arkasında, çarşafların temizliği ve hijyeni doğrudan otel misafirlerinin deneyimiyle ilgilidir. Otel hizmetinin kalitesini ölçmenin anahtarıdır. Çamaşırhane tesisi, otel çarşaflarının yıkanmasının profesyonel desteği olarak otelle yakın bir ekolojik zincir oluşturur. Ancak günlük işbirliğinde, birçok otel müşterisi çarşafların yıkama kalitesini ve karşılıklı güveni olumsuz etkileyen bazı yanlış anlamalar yaşar. Bugün, otel çarşaflarının yıkanmasının sırlarını ortaya çıkaralım.
Otel Müşterilerinin Yaygın Yanlış Anlaması
❒ Yanlış Anlama 1: Keten yıkama %100 kalifiye olmalıdır
Otel çamaşır yıkamasadece basit bir mekanik işlem değildir. Çeşitli faktörlere tabidir. Keten çamaşır yıkama endüstrisi, "tedarik edilen malzemelerin özel işlenmesi"ne benzer. Ketenin kirlenme derecesi, keten türü, malzeme, yıkama mekanik kuvveti, deterjanlar, lojistik ve nakliye, mevsimsel değişiklikler, sakinlerin tüketim alışkanlıkları vb. ile yakından ilişkilidir. Son çamaşır yıkama etkisi her zaman belirli bir aralıkta dalgalanır.
● İnsanlar körü körüne %100 geçme oranı peşinde koşarsa, bu, çarşafların çoğunun (%97) "aşırı yıkanmış" olacağı anlamına gelir, bu da sadece çarşafların kullanım ömrünü kısaltmakla kalmaz, aynı zamanda yıkama maliyetini de artırır. Açıkçası bu en mantıklı ekonomik tercih değildir. Aslında, çamaşırhane sektöründe, yeniden yıkama oranının %3'ünden daha azına izin verilir. (toplam numune sayısına göre). Dikkatli bir değerlendirmeden sonra makul bir aralıktır.
❒ Yanlış Anlama 2: Çamaşırların yıkandıktan sonra kırılma oranı en aza indirilmelidir.
Genellikle otelin hasar oranını en fazla ‰3 (toplam örnek sayısına göre) oranında kontrol etmesi veya oda gelirinin ‰3'ünü çarşafları yenilemek için bütçe olarak ayırması önerilir. Son yıllarda, aynı markanın bazı yeni çarşafları eski çarşaflara göre çok daha kolay hasar görmüştür, temel neden elyaf mukavemetindeki farktır.
Çamaşırhane tesisi, hasarı azaltmak için kurutmanın mekanik basıncını uygun şekilde azaltabilse de, etkisi sınırlıdır (mekanik kuvveti %20 oranında azaltmak, ortalama ömrü yarım yıldan az uzatacaktır). Sonuç olarak, otel keten satın alırken elyaf mukavemetinin temel faktörüne dikkat etmelidir.
❒ Yanlış Anlama 3: Daha beyaz ve daha yumuşak keten daha iyidir.
Katyonik yüzey aktif maddeler olarak yumuşatıcılar genellikle son işlemde kullanılıryıkamaişlem ve havlularda kalabilir. Yumuşatıcının aşırı kullanımı, ketenin su emilimini ve beyazlığını bozar ve ayrıca bir sonraki yıkamayı etkiler.
Eksik istatistiklere göre, piyasadaki havluların yaklaşık %80'ine, havlular, insan vücudu ve çevre üzerinde olumsuz etkileri olan aşırı yumuşatıcılar ekleniyor. Bu nedenle, havluların aşırı yumuşaklığını sürdürmek mantıklı değil. Yeterli yumuşatıcı iyi olabilir. Daha fazlası her zaman daha iyi değildir.
❒Yanlış Anlama 4: Yeterli keten oranı iyi olacaktır.
Yetersiz keten oranının gizli tehlikeleri vardır. Doluluk oranı yüksek olduğunda, yıkama ve lojistik süresi ketenin geç tedarik edilmesine neden olmak için kolaydır. Yüksek sıklıkta yıkama, ketenin eskimesini ve hasar görmesini hızlandırır. Belki de niteliksiz ketenin geçici olarak kullanıma sokulması ve müşteri şikayetlerine neden olma olayı yaşanacaktır. İlgili istatistiklere göre, keten oranı 3,3par'dan 4par'a çıktığında, keten sayısı %21 artacaktır, ancak genel hizmet ömrü %50 oranında uzatılabilir, bu da gerçek tasarruftur.
Kesinlikle, oran ayarlaması oda tipinin doluluk oranıyla birleştirilmelidir. Örneğin, dış banliyö tatil oteli, çarşaf oranını uygun şekilde artırmalıdır. Temel oranın 3 par, normal oranın 3,3 par ve ideal ve ekonomik oranın 4 par olması önerilir.
Kazan-KazanCoperasyon
Yorgan ve yastık kılıflarının çevrilmesi, kat kat çarşaf teslimatı ve diğer işler gibi yıkama hizmeti sürecinde, yıkama tesisi ve otel maliyet etkinliğini göz önünde bulundurmalı ve en iyi uygulamayı bulmalıdır. En uygun süreci keşfetmek için birbirleriyle aktif olarak iletişim kurmalıdırlar. Aynı zamanda, sorunlu çarşafların düzgün bir şekilde işlenmesini sağlamak, zahmetli süreçlerden kaçınmak ve genel verimliliği artırmak için kirli çarşafları farklı renklerde torbalarla veya etiketlerle işaretlemek gibi basit ve etkili çalışma yöntemleri oluşturulmalıdır.
Çözüm
Hizmet iyileştirmesi sonsuzdur. Maliyet kontrolü de göz ardı edilemez. Görünüşte "ücretsiz" birçok hizmetin arkasında gizli yüksek bir maliyet vardır. Yalnızca sürdürülebilir bir iş birliği modeli kalıcı olabilir. Otel çamaşırhane tesisini seçtiğinde, sınıfa odaklanmak yerine kalite arayışına odaklanır. Çamaşırhane tesisleri, yanlış anlamaları ortadan kaldırmak, profesyonel operasyon ve iyi yönetimle otel çarşaf yıkama kalitesini iyileştirmek ve misafirlere sürekli konfor ve gönül rahatlığı getirmek için otellerle el ele vermelidir.
Gönderi zamanı: 06-Oca-2025